Microsoft Dynamics CRM


Marketing

Obtenga una solución de marketing de CRM que sea flexible, fácil de usar y que esté diseñada para su empresa. Transforme cada punto de contacto en una oportunidad de marketing y aproveche el potencial oculto dentro de su base de clientes. Con las capacidades de marketing familiares e inteligentes de Microsoft Dynamics CRM, puede comercializar sus productos de manera más eficaz, mejorar su productividad y obtener conocimientos accionables en sus esfuerzos de marketing.

Automatización de la fuerza de ventas

Optimice sus esfuerzos de ventas con las características familiares e inteligentes de Microsoft Dynamics CRM. Aproveche una interfaz altamente intuitiva y capacidades incrustadas de Microsoft Office para aumentar el tiempo dedicado a los clientes, acortar los ciclos de ventas, aumentar las tasas de cierre y obtener conocimientos en tiempo real.

Servicio al cliente

Microsoft Dynamics CRM satisface las cambiantes expectativas de clientes con una solución de servicio sólida y flexible. Los usuarios encuentran funciones familiares y una interfaz que les permite trabajar de manera personal y natural. Esta inteligente solución ofrece a profesionales del servicio al cliente orientación intuitiva y accionable. El resultado es una organización conectada, colaborativa e integrada.

¿Por qué Microsoft?

Las 10 razones para elegir Microsoft Dynamics CRM

Las experiencias de cliente de clase mundial comienzan con su personal. Al entregar a sus trabajadores las herramientas adecuadas para estimular su productividad y amplificar su impacto, usted puede impulsar a su organización para alcanzar sus objetivos y generar el máximo retorno de inversión.

1. Valor

Al tomar en cuenta costos (incluidas licencias, servicios, entrenamiento, desarrollo, administración y mantenimiento), los clientes, la prensa y los analistas industriales consideran a Microsoft Dynamics CRM uno de los mejores valores del sector.

2. Productividad

Microsoft Dynamics CRM ayuda a incrementar la productividad y crear una organización conectada que se encuentra equipada para satisfacer a sus clientes. El resultado es una experiencia llamativa y atrayente para clientes que sitúa la empresa a otro nivel.

3. Familiaridad

Microsoft Dynamics CRM le proporciona un eficaz conjunto de capacidades de CRM justo dentro de la familiar aplicación Microsoft Outlook.

4. Innovación

A Microsoft Dynamics CRM lo reconocen por sus capacidades líderes en su categoría:

5. La nube

Microsoft invierte más de $2 mil millones de dólares en infraestructura de nube cada año. Microsoft Dynamics CRM es una de las maneras más rápidas y sencillas de que su empresa aproveche la nube y las economías de soluciones en la nube, a través de lo cual puede reducir la administración de sistemas y los costos de mantenimiento, y pagar sólo por la capacidad que necesita. Además, para asegurar que el sistema CRM siempre esté disponible, Microsoft proporciona un contrato de servicio respaldado económicamente para brindarle tranquilidad. Microsoft Dynamics CRM funciona bien con Microsoft Office 365 y Windows Azure, lo que le permite aprovechar la nube para optimizar la productividad.

6. Red de partners

Microsoft le ayuda a activar y ejecutar sus soluciones rápidamente con una de las redes de servicios profesionales y aplicaciones de terceros más grandes del mundo para complementar su inversión en Microsoft Dynamics CRM.

7. Disponibilidad global

Con Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Dynamics CRM Online, puede proporcionar a sus equipos en todo el mundo herramientas integradas pero localizadas para ayudarlos a comunicarse, colaborar entre sí e impulsar resultados globales.

8. Microsoft Office

Microsoft Dynamics CRM funciona sin ningún problema con Microsoft Outlook y aprovecha las capacidades de Microsoft Office 365. Esto significa que puede aprovechar los productos, servicios y soluciones que los profesionales de CRM conocen bien y usan en su día a día, lo que los hace directamente más productivos.

9. Conocimientos de negocio

Microsoft Dynamics CRM proporciona a sus usuarios varias capacidades de business intelligence y visualización de datos que pueden usar para obtener información precisa y actualizada de inmediato (previsiones de ventas, objetivos, cuotas, patrones de compra de cliente y promociones) para impulsar el crecimiento de ventas.

10. CRM ampliada

Además de su relación con los clientes, las organizaciones deben administrar y maximizar otras relaciones críticas (con partners, proveedores y contratistas, por nombrar a algunos). Microsoft Dynamics CRM se puede personalizar fácilmente para apoyar estos escenarios de CRM ampliada, sin costo adicional. Usando Windows Azure App Fabric para lograr la interoperación entre Microsoft Dynamics CRM y Windows Azure, Microsoft Dynamics CRM 2011 y Microsoft Dynamics CRM Online podrán funcionar con otras aplicaciones in situ en la nube.